Giao tiếp là gì? Những bí quyết giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp là gì?

Giao tiếp là một quá trình trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe (từ 2 người trở lên) nhằm chia sẻ thông tin, đạt được một mục đích nào đó, bằng việc sử dụng ngôn từ và phi ngôn từ.

Ngôn từ

Ngôn từ là những từ nói và từ viết. Đó chính là những cách giao tiếp thông thường mà chúng ta vẫn thường hay sử dụng trong cuộc sống hằng ngày, bằng cách dùng ngôn ngữ nói hoặc viết để truyền tải thông tin.

Phi ngôn từ

Phi ngôn từ hay còn gọi là ngôn ngữ cơ thể là một yếu tố vô cùng quan trọng trong giao tiếp. Đặc biệt khi sử dụng phi ngôn từ, chúng ta có thể không cần nói hay viết, mọi người vẫn có thể hiểu được điều mà chúng ta muốn truyền tải. Những điểm cần chú ý khi giao tiếp bằng phi ngôn từ: ánh mắt, cử chỉ tay chân, biểu cảm gương mặt… Đây cũng là những yếu tố giúp các bạn giao tiếp bằng ngôn từ trở nên thu hút và thuyết phục hơn.

Bí quyết giao tiếp hiệu quả

Để có thể giao tiếp hiệu quả, gây ấn tượng với mọi người, cần phải lưu ý những yếu tố quan trọng sau đây:

  • Mắt nhìn thẳng vào đối tượng muốn truyền tải thông tin
  • Giọng nói cần nhấn mạnh vào “key word”, có ngữ điệu và truyền cảm
  • Âm lượng và tốc độ nói vừa phải
  • Cử chỉ tay chân, ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm gương mặt cần linh hoạt
  • Hiểu và nắm bắt thái độ, cảm xúc của người cùng giao tiếp để tìm cách điều chỉnh

Hy vọng rằng với những chia sẻ này, các bạn sẽ biết cách để giao tiếp tự tin, hiệu quả và thu hút hơn!

BTV- MC Ngọc Trâm (Wekid)


MC Ngọc Trâm

Giảng viên tại Wekid với 6 năm kinh nghiệm làm MC - Biên tập viên truyền hình. Tư vấn truyền thông, giảng dạy kỹ năng mềm cho ngân hàng SeaBank , Bách khoa aptech... Đào tạo hơn 500 học sinh trong 4 năm qua cho lứa tuổi từ 5 đến 13